Vikarie till vår kundtjänst och reception

Centraladministration, Kundtjänst

Eksta Bostads AB är det kommunala bostadsbolaget i Kungsbacka. Vi är drygt 50 medarbetare som målinriktat arbetar med att skapa en god service och boendemiljö för våra hyresgäster och kunder. Det gör vi genom att arbeta utefter ledorden i vår logotype: Ekonomi, Kvalitet, Service, Trivsel, Ansvar.

Avdelningen för kundtjänst/reception innefattar idag 4 personer och är en del av en större administrativ avdelning som leds av ekonomichef. Här erbjuds ett roligt och omväxlande arbete där man får möjlighet att ge service och support, ta emot felanmälan, hantera det praktiska kring nycklar vid lägenhetsbyte mm. I kundtjänst hanteras all felanmälan och övriga frågor från våra hyresgäster men även frågor från bostadssökande, leverantörer & entreprenörer. Tillsammans verkar hela teamet för att ge bästa tänkbara service och kvalitet till samtliga kunder och leverantörer.

Vill du vikariera och sommarjobba i vår kundtjänst?

Beskrivning

Gillar du att träffa och prata med människor, är positiv och serviceinriktad samt har goda datakunskaper? Då erbjuder vi ett roligt och omväxlande jobb i vår reception och kundtjänst.

Arbetsuppgifter

Erbjuda våra hyresgäster och andra kunder & entreprenörer en kvalitativ kundservice via mejl, chatt och telefon.

Ta emot ärende och felanmälan från kunder och detaljregistrera dem i befintliga system
Allmän övrig administration

Till din hjälp har du flera olika stödprogram, varför vi gärna ser att du har goda systemkunskaper.

Kvalifikationer

Om dig

Vi söker dig som har ett prestigelöst och lösningsorienterat förhållningssätt. Du behöver vara noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt och förstå värdet av en hög kundnöjdhet.

Vi söker dig som är en serviceinriktad person som brinner för att hjälpa människor. Du ska ha tidigare erfarenhet av kundtjänst/reception och kunna arbeta på plats i vår reception på vårt kontor. Meriterande är om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst inom fastighetsbranschen. Du behöver även:

Vara van vid att kommunicera över telefon samt dator och system som arbetsverktyg
Ha goda kunskaper i svenska och engelska språket, i tal och skrift
Inneha B- körkort
Ha goda erfarenheter av att arbeta i Office365

Villkor

Du ska kunna arbeta heltid under vecka 23, 28-31 & 33 samt kunna hoppa in med kort varsel när behov uppstår löpande under året.

Du kommer gå bredvid vår ordinarie personal för att lära dig jobbet några dagar och det kommer finnas kollegor på plats som kan svara på löpande frågor.

Sök gärna jobbet redan idag då vi kommer att gå igenom ansökningarna och intervjua löpande.

Om Eksta Bostads AB

Totalt äger och förvaltar Eksta drygt 3 300 lägenheter och cirka 100 lokaler - en sammanlagd yta om cirka 300 000 kvm. Vi ligger i framkant med att driva utvecklingen inom energi där vi har sol- och biobränsle som bas. Vi är ledande inom energieffektivt byggande och använder ny teknik bland annat i våra passivhusområden och solenergianläggningar. Vi har även en egen fjärrvärmeverksamhet samt ett dotterbolag, Tempohus. Miljöklokt boende är vårt signum. Läs mer på www.eksta.se

Anställningsform	Särskild visstidsanställning
Anställningens omfattning	Heltid/Deltid
Tillträde	Efter överenskommelse
Löneform	Timlön
Antal lediga befattningar	1
Sysselsättningsgrad	Heltid/deltid
Ort	Kungsbacka
Län	Hallands län
Land	Sverige
Referensnummer	2023/2
Kontakt	Jenny Lundin, 0300-35600
Publicerat	2023-04-21
Sista ansökningsdag	2023-05-21